Returer och öppet köp

Senast uppdaterad: 19 september 2026

Vi vill att du ska sova gott, och att du ska kunna prova KroppsRo utan att riskera något. Därför har vi 60 dagars öppet köp.

60 dagars öppet köp

Du har 60 dagar på dig från att du fått din order att prova. Fungerar det inte som du hoppats får du pengarna tillbaka. Det gäller våra produkter, och du behöver inte skicka tillbaka burken med kräm.

Inga returavgifter.
Inga krångliga frågor.
Pengarna återbetalas till samma betalmetod som du använde vid köpet, till exempel kort eller Klarna.

Så gör du

Skicka ett mejl till hej@kroppsro.com eller använd kontaktformuläret inom 60 dagar från att du fick din order.
Ange ditt ordernummer och att du vill utnyttja öppet köp.
Vi bekräftar och startar återbetalningen. Har du en prenumeration avslutar vi den samtidigt om du vill.

Återbetalning

Vi återbetalar så snart vi behandlat ditt ärende. Det kan därefter ta upp till 5 till 10 bankdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på din bank eller Klarna. Vi återbetalar det du betalat för varan, inklusive den frakt du betalat.

Fysiska tillbehör

Om ditt ärende gäller en fysisk produkt som ska skickas tillbaka, till exempel massagebollen, kontaktar du oss först så får du returinstruktioner. Vi står för returfrakten.

E-bok och andra digitala produkter

E-boken "Natten är din igen" är en digital produkt. Enligt lag upphör ångerrätten för digitalt innehåll när du fått tillgång till det med ditt samtycke. Är du inte nöjd med e-boken, hör av dig så tittar vi på det tillsammans med dig.

Din lagstadgade ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument alltid rätt att ångra ett köp på distans inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Vårt öppna köp på 60 dagar är längre och gäller i stället, men det påverkar aldrig dina rättigheter enligt lag.

Fel på varan (reklamation)

Skulle en vara vara skadad, felaktig eller inte stämma med det du beställt har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, ta gärna en bild och ange ditt ordernummer. Vi ersätter varan eller återbetalar dig, och vi står för kostnaderna.